1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do kaivi1 cung cấp, bao gồm website tại kaivi1.com, ứng dụng di động (iOS và Android), và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi như email hỗ trợ và chat trực tiếp.
Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kaivi1, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam, không phân biệt loại tài khoản, phương thức truy cập hay mức độ sử dụng dịch vụ. Đây là tài liệu pháp lý quan trọng, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và lưu lại để tham khảo khi cần.
Phiên bản ngôn ngữ
Chính sách bảo mật bằng tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
kaivi1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin định danh cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày, tháng, năm sinh.
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính).
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
Thông tin liên lạc:
- Địa chỉ email đang hoạt động.
- Số điện thoại di động tại Việt Nam.
Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Thời gian đăng nhập, phiên làm việc và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
3 Cách Thức Thu Thập Thông Tin
kaivi1 thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau đây. Chúng tôi luôn minh bạch về nguồn gốc dữ liệu và không bao giờ thu thập thông tin mà không có sự đồng ý của bạn.
- Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ cá nhân, điền thông tin thanh toán hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Tự động qua hệ thống: Khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng, hệ thống kaivi1 tự động ghi nhận địa chỉ IP, dữ liệu phiên đăng nhập và hành vi điều hướng thông qua cookie và công nghệ tương tự.
- Từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, chúng tôi nhận được xác nhận giao dịch (không bao gồm thông tin bảo mật như mã PIN hay mật khẩu ví).
- Từ công cụ phát hiện gian lận: kaivi1 sử dụng công cụ phân tích kỹ thuật để phát hiện hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và cộng đồng người dùng.
Không thu thập thông tin nhạy cảm
kaivi1 không bao giờ yêu cầu và không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN ví điện tử hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn. Nếu ai đó yêu cầu những thông tin này với danh nghĩa kaivi1, đó là lừa đảo.
4 Cách Sử Dụng Thông Tin
Toàn bộ thông tin thu thập được kaivi1 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây.
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng trên nền tảng kaivi1.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia dịch vụ, bao gồm kiểm tra độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và kịp thời.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, tạo tài khoản giả mạo và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
kaivi1 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định riêng của từng tổ chức.
- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật được kaivi1 sử dụng để vận hành cơ sở hạ tầng. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam (công an, tòa án, cơ quan thuế…), kaivi1 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với bên liên quan để giải quyết tranh chấp theo quy trình pháp lý.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, kaivi1 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
kaivi1 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
- Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên kaivi1 có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
- Giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
- Sao lưu định kỳ dữ liệu trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: kaivi1 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp luật về tài chính và chống rửa tiền, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
Trách nhiệm của người dùng
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. kaivi1 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
kaivi1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.
Các loại cookie kaivi1 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn để không phải cấu hình lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng…) để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng kaivi1.
8 Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà kaivi1 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@kaivi1.com.
